我们处理的信息
- 账户邮箱、登录标识、资料、认证状态、积分余额和账户活动。
- 提示词、设置、参考图、上传文件、任务 ID、生成图片或视频，以及完成 AI 任务所需的技术信息。
- 购买、订阅、订单、商品、金额、状态和收据信息；完整银行卡信息由支付处理商处理。
- 服务器日志和 Google Analytics 收集的设备、浏览器、语言、页面、来源、交互和诊断信息。
- 发送给客服的消息和附件。
信息用途
- 完成登录、会话、账户安全和账户记录。
- 上传参考图、创建和查询 AI 任务、交付结果并计算积分成本。
- 处理购买、发放积分或订阅权益、保存收据、防范欺诈和解决账单争议。
- 衡量可靠性和产品使用情况、诊断故障并保护服务。
- 回应客服、隐私、安全、版权和法律请求。
上传内容与生成媒体
用于 AI 生成的参考图会上传至任务服务，以完成用户要求的操作。提示词、设置和结果可能与任务及账户关联，用于交付、历史记录、客服、滥用防范和服务运营。
独立的图片压缩和裁剪工具使用浏览器 API 在本地处理文件，不会为了压缩或裁剪而上传图片；除非用户之后主动把图片发送到其他云端工作流。
服务提供商与跨境处理
Image2.ing 使用认证、任务处理、支付、托管、安全、存储和分析服务。当前相关端点包括 auth.starhk.uk、task.starhk.uk、pay.starhk.uk、结账流程使用的支付处理商、Google Analytics 以及网站和媒体基础设施提供商。
这些提供商可能在用户所在国家或地区之外处理信息。处理范围限于提供、保护、衡量和支持服务所合理需要的内容，并受适用协议和法律约束。
Cookie 与本地存储
服务使用 Cookie 或浏览器存储保存认证状态、语言、登录返回路径、本机创作记录、偏好、结账状态和分析信息。禁用必要存储可能导致登录、账户、生成或支付功能无法正常工作。
保留、安全与用户选择
信息会在提供服务、保存账户和交易记录、解决争议、保护用户、履行法律义务及执行协议所合理需要的期限内保留。不同数据和服务提供商的保留期限可能不同。
在适用法律规定的范围内，可通过 support@image2.ing 请求访问、更正、删除、限制、反对或导出信息。我们可能验证身份，并因安全、防欺诈、交易记录、法律请求或合规需要保留有限记录。
任何系统都无法保证绝对安全。用户应保护登录方式，不共享敏感凭据，并只上传适合云端处理的材料。
未成年人及政策变更
Image2.ing 不面向在其司法辖区内无法合法同意使用在线服务的未成年人。如监护人认为未成年人未经适当授权提交了个人信息，请联系我们。
服务、提供商或法律要求变化时，我们可能更新本政策。重要变更将通过新的生效日期或适当通知说明。