取消订阅
可通过账户或支付管理流程取消续费订阅。取消会阻止未来续费，通常不影响当前已付款周期内的访问，但不会自动退还以往周期或已完成使用的费用。
积分包和已消费服务
积分代表数字处理能力。积分用于任务后，相关部分通常不退款，除非法律要求或扣款、服务交付存在问题。
未使用积分不是现金，不可转让或兑换现金。符合退款条件时，关联的未使用积分或订阅权益可能从账户中撤回。
可以提交审核的情况
- 同一笔预期购买被重复扣款。
- 因账单或结账错误购买了错误商品或金额。
- 支付完成但积分或订阅权益未到账。
- 未使用的购买受到重大服务故障，并且我们无法在合理期限内提供所购服务。
- 适用消费者法律要求退款。
申请方式
请尽快联系 support@image2.ing，提供账户邮箱、订单或收据 ID、购买日期、金额和申请原因。请勿提供完整卡号。我们可能要求验证账户和交易状态所需的信息。
批准的退款会尽可能退回原支付方式。批准后的到账时间取决于支付处理商和金融机构。
拒付与强制性权利
如条件允许，请先联系客服，以便调查账单问题。欺诈或滥用式争议可能导致账户限制，但不会限制用户对未经授权或错误扣款提出合法异议的权利。
本政策不排除适用法律中不能放弃的取消、退款、质量保证或消费者权利。如强制性法律与本政策冲突，以强制性法律为准。